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Apple Music 没有免费选项、订阅后强制续约?误会一


   2020-08-12

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昨天晚上 Apple 推出 iOS 8.4 更新之后,连带 Apple Music 也一併绑在其中,但这项服务目前在台湾尚未开放,但从邻近的香港使用者反映的问题中发现香港网站发文指出 Apple Music 强制付费且找不到免费选项,事实 Apple Music 并不是第一家採取这种登记方式的音乐服务,同样的状况在 Spotify 上正在进行,究竟这场误会是怎幺发生的,又该如何处置?在 Apple Music 进来台湾之前建议你先读过这篇文章。

根据 NewMobileLife 的文章指出,Apple Music 订阅画面上只有以个人方式订阅和家庭方式订阅两种选项,并没有看到宣传上标示的「前三个月免费」

Apple Music 没有免费选项、订阅后强制续约?误会一

(图片来源:NewMobileLife)

订阅后进一步了解到,Apple Music 的免费订阅条件是在你确定订阅服务后就会提供给使用者(见下图免费试阅期限),免费期后 Apple Music 预设会自动更新订阅,以按月扣款的方式自动从信用卡(注)中扣除款项。

Apple Music 没有免费选项、订阅后强制续约?误会一

(图片来源:NewMobileLife)

就是这个选项让不少网友认为 Apple 设下陷阱,但我认为这是一场公平交易,Apple Music 的免费服务并非希望所有人都来贪图,而是给想要订阅的人一个一个能够充分体验、方便付款的设计,反过来说,如果使用者本来就抱持着赚免费3个月使用期的心态来订阅服务,那幺这个付款方式就可能让你觉得有陷阱了。

然而,Apple Music 也没有这幺不通人情,如果试用过程中发现不喜欢或不适合你的话随时可以取消订阅,如此一来需要付费时该服务就会自动停止订阅。

Apple Music 没有免费选项、订阅后强制续约?误会一

(图片来源:NewMobileLife)

我们看看其他知名的线上音乐服务怎幺做。以 Spotify 为例,Spotify 网站上一样写着可以免费试用 60 天的 Premium 音乐服务,并说明优惠期限与后续月费。

Apple Music 没有免费选项、订阅后强制续约?误会一

当你选择免费试用后会进到下图的画面,必须输入信用卡资料后才能开始使用免费的 Premium 服务。与 Apple Music 的订阅方式几乎一模一样,差别只在 Apple 是直接读取储存在伺服器上的信用卡资料。

Apple Music 没有免费选项、订阅后强制续约?误会一

他们有欺骗消费者吗?没有,在注册过程中系统都有清楚的提示到期时间和可随时取消订阅,但让很多人不放心的是还没使用就得先提供信用卡资料,而且如果忘记关闭订阅就会持续付费。没错,站在公司的立场来说无非尽力提高使用者付款的意愿和便利性,自动刷卡是最好的选项,对于有兴趣订阅的使用者是有绝对的便利,但是对其他使用者而言就很容易有忘记取消的问题,而且自动扣款前并不会有任何提醒,面对这样的付款方式或许只能自己多加留意,喜欢就放着,不喜欢就早点结束(取消订阅)它吧!

有句话说早买早享受,但早享受通常也会遇到比较多的状况,虽然台湾没有在 Apple Music 第一波开放选项里面,换个角度思考,新的服务一定会有许多改善的空间,或许轮到我们的时候会更好。

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